第14章 高高举起，轻轻落下（1 / 2）
到了售楼部，只见陆经理怒气冲冲地走出来，将我们三人带进了会议室，又再一次贴心地关上门。
我们以为是一场狂风暴雨式的痛骂，结果，关上门后，她像变脸一样，又恢复她那招牌笑容，和颜悦色地问我们，刚刚发生了什么事？什么原因让肖俊说我们考试都不过关呢？
我觉得我的样子是长得比较蛊惑奸诈，所以我不出声，让林樾静和陆畅先说。
林樾静先讲，说“肖主管一上来就考了我，我有点紧张，有些词句记得不是很熟，面对他说要考试我有点忘词了，就表现得不太好。”
“其实你们也不要紧张的，而且我和马经理、项目总也不会只对你们抽查一次的，我们都是逐层逐级考核上去的，何况公司还是会给很多机会给同事的，不是说一次考核不通过就会辞退的，会反复检查帮助后进的同事，最终达到共同进步的啊。公司考核的内容不单单是接待介绍词，同样重要的还有服务意识，最关键的如何全方位体现公司楼盘的素质，无论从人还是到样板房，甚至样板房的摆设和配置都好，都给客户一种优于其他楼盘的感受，让客户无时无刻都能感受到，来到楼盘就是有人服务的，这是为什么我们要设置板房讲解员的初衷。”
也就是说的冠冕堂皇，实际上，板房讲解就等于多个人在现场辅助销售，甚至乎主要讲解产品的工作、样板房物件的安保问题，都是落到兼职身上负责，销售现场管理者多个人用之余，既可维持现场秩序，又不需要额外支付佣金。但我不得不承认，在工作的初期，其实，有陆翩翩这样的人带路，的确在表达上能帮助我很多，踏入职场后说的虚话，我说得并不比她差。
“那陆畅，你又是什么问题啊？”
“肖主管没当面和我说啊，没有指出我做的不足的地方啊，我还以为我做得很好，我想问一下，他是说我哪方面做得不好啊？仪容仪表？礼貌用语？还是“请啊”，“等我介绍一下”这些动作指引做得不好啊？”
“我记得是说了演绎这个词的。”我决定抢答，不想等下去，“而我的问题，肖主管只是跟我说了一句，你背的交标比我还要熟悉就走了。”我说这话时像个傻子一样45°仰天。
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