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第379章 花乱客栈(2)(1 / 2)

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明珠了解到事情的真相后,看看满脸鼻涕眼泪的客人,一面命人将客人扶回房内,一面打发程五去给客人请大夫看。兰芳姑姑和管家们着手整理大厅杂物,将破碎的盆栽迅速收走,桌椅归置原位,地面和桌面都重新抹擦一遍,使大厅重新变得明净爽朗。

萧山在旁道:“是我没有做好支持工作。春娇办了一次舞会,效果非常好,而且没有客栈的钱,是威廉赞助的。”

春娇没有想到在这个时节,萧山会为她说话,她可不打算领他的人情,于是往前一步对明珠说:“有好消息,有坏消息。好消息,你看见了,多了很多,你喜欢么,坏消息么,和几个挑剔的客人吵了几架,除此之外,任打任罚。”

明珠笑着摇了摇头:“你们两个人,刚才还斗的乌眼青,这会儿开始一致对抗我这个掌柜的了!”

而后正色对二人道:“最大的好消息就是,你做了。只有做了,才知道结果,不做,永远不知道是对还是错。其实做客栈就是要这样,不断尝试,在尝试中,才会成长。”

“掌柜的,我是有些脾气急,急功近利,希望大家原谅我。”春娇诚恳道。

明珠伸出两根手指头,放在春娇的两个嘴角:“不管什么时候,保持微笑,争吵是解决不了问题的。”

兰芳姑姑翻了翻萧山整理的账目,啧啧赞叹:“这账目整理的不错,一笔一笔,清晰了然。难为你们两个人把客栈经营的这样好。”

明珠将从江南带来的礼物分发给大家,各种美食还有各种可爱的小饰物,不管拿到什么,收到礼物的人都很欢喜。

明珠对兰芳道:“发现没有,收礼物很开心是吧,如果每个客人在入住客栈后,都能收到客栈的礼物,是不是很开心呢。”

程五道:“其实于很多来住过永福客栈的客人,对咱们的东西都爱不释手,有的甚至愿意出钱买。”

兰芳道:”有些人不爱逛街,总来京城一趟,难免要买些礼物带回去给别人,还有些人喜欢收集到此一游的纪念物,永福客栈的这点摆设东西真有些供不应求。“

明珠笑道:“既然是客人要的,就满足他们。多开发客人感兴趣的,能留作纪念的物件,让他们喜欢到愿意随身携带,随时拿出来跟人显摆回去。不过做为天下第一客栈,要提供的就一定要提供最好的,限量版的,只在永福客栈。“

”好啊,同贞绣坊加大订量,让他们多研发几款新品,手帕、杯垫什么的可以就送,大件绣品,欢迎购买。“

当晚,春娇又过去同客人道了歉,客人的过敏已无大碍,此外还免了他一天的房钱,心诚则灵,得到了客人的原谅。

从客人处出来,春娇向明珠道:“抱歉,本来是想为客栈做些事的,不料还添了麻烦。”

此时永福客栈已恢复清丽容颜,那些盆,明珠只留下了少数,其余的送给了附近的商家和住户,街头巷尾此刻处处闻香,倒不失为一件善事。

明珠一挥手不再谈那件事,转而问春娇:“你真的喜欢客栈,是吗”

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