第十五章 暗访（1 / 2）
王姐没有理会她的牢骚。
人家又不是正式职工，凭什么要留下来挨批评？
大家因无故加班而饿着肚子，谁的脾气都不会好。
薛珍立刻将矛头指向了周丽芬。
“周姐，你这回真是害惨我们了！”
周丽芬：“……”她缩着脖子，不敢出声。
此时，董主任的商店经理办公室里气氛紧张。
小老头，也就是这次暗访小组的组长，市总供办公室的谢钦生，正怒不可遏！
董主任站在那里，被骂得无地自容。
“你这个商店经理是怎么当的？听那售货员的话。”
“外人还以为你们供销社是一群横行霸道的人。”
“对顾客爱答不理，态度恶劣到了极点！”
“他以为自己在什么地方？国营单位是他的私人领地吗？”
“顾客是可以随意呼来喝去的？”
“平时高喊为人民服务的口号，真到做事的时候，却是一塌糊涂！”
谢主任的手重重地拍在桌子上，发出清脆的声响……
他年纪大了，骂完后便扶着桌子喘息。
暗访小组的其他人担心谢主任生气过度，赶紧上前安慰。
“谢主任，您别生气，身体要紧。”
几人对董主任投去不满的目光，董主任感受到周围的压力。
脸色苍白，不停地擦着额头上的汗珠。
“谢主任，是我的疏忽，我会反省，并且立刻对他们进行批评教育。”
“批评有用的话还要你们这些领导干什么！”
“上面的人不以身作则，
谢主任再次发怒，语气中毫不留情。
“我们这些人，一旦端上了公家的饭碗，就忘了自己是谁！”
“没有老百姓的支持，国营商店的存在还有什么意义？”
“反过来，没有国营商店，你们的饭碗又从何而来？”
“售货员是商店的脸面，他们的言行直接影响到商店的形象。”
“如果顾客来购物，面对的是一个板着脸的售货员，他们的心情会好吗？”
“你们不重视员工的服务态度，认为顾客必须求着我们才能买到商品。”
“这样做不仅伤害了群众的感情，也损害了国家的声誉！”
董主任被这番话批得几乎站不住脚，想辩解却又不知从何说起。
“对于供销社存在的问题，我们将要求其整改。”
“并对相关负责人及员工进行考核，必要时扣除工资。”
听到扣工资的消息，董主任心里像是被刀割了一般疼。
然而，谢主任似乎还意犹未尽，冷哼一声：“负责人的工资加倍扣除。”
董主任脚步踉跄，咬牙切齿：“……”周丽芬！
“一开始接待我的小伙子服务态度真好，脸上总是挂着温和的笑容。”
“一看就知道是个真心实意为人民服务的人，既热心又聪明！”
谢主任骂完后，喘了口气，却突然转而称赞起来。
周围的同事附和道：“对，那个小伙子后来肯定猜到了您不是普通顾客。”
“还帮着掩盖了那位态度恶劣的员工的过失，真是难得的好青年！”
“这小伙子是不是南城供销社今年新招的？”
“……不是，他是临时工。”董主任尴尬地解释道。
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