第268章 迂回计（二）（1 / 2）
在社交中，迂回计有多种应用方式：
建立关系
-当你想结识一个比较高冷的人时，不要一开始就单刀直入地表达交朋友的意图。可以先从一些周边话题入手。例如，在一个行业研讨会上遇到一位很有威望但不好接近的专家，你可以先从对会议主题相关的简单观点聊起，像“您觉得刚刚那位演讲者提到的数据对我们这个领域未来的发展有多大的影响呢？”等这类专业但不那么尖锐的问题，慢慢拉近彼此的距离。
-也可以利用共同的朋友来迂回建立联系。比如你想认识一个人，你先和他的朋友打好关系，通过共同朋友组织的聚会或者活动来自然地接触对方，这样会让对方更容易接受你。
化解矛盾
-如果和朋友发生了矛盾，直接谈论矛盾点可能会引发新的争吵。此时可以迂回地表达。比如，你可以给对方发消息说“我昨天路过我们一起去过的咖啡店，突然就想起你了，还有很多以前开心的回忆呢。”通过回忆美好时光来缓解紧张的气氛，之后再慢慢提及矛盾，这样对方可能会更容易接受你的歉意或者解释。
-要是在一个团队中与同事有了冲突，你可以先从工作合作中的其他小事入手。比如“我觉得你上次提的那个方案里的细节部分很有创意，要是我们能把这个创意用在现在这个小项目上，或许会很不错呢。”先肯定对方，再找机会化解之前的矛盾。
提出请求
-当你需要请别人帮忙，但又担心被拒绝时，迂回计很有效。例如，你想请同事帮忙完成一个比较复杂的任务，可以先从分享自己目前的困境开始，“我最近真的被这个项目搞得焦头烂额，很多东西都超出了我的能力范围。”然后再慢慢引入请求，“你在这方面经验很丰富，要是你能给我一些思路或者建议，就太好了。如果能稍微帮我分担一点，那就更是帮了我大忙。”
-向不太熟悉的人提出社交活动邀请也可以采用迂回策略。比如你想邀请邻居一起参加社区活动，你可以先和对方聊社区最近的变化，“你有没有发现社区最近多了很多新的绿植啊？社区还组织了一个绿化活动，大家可以一起去认识这些新植物，还挺有意思的，你要不要一起去看看呢？”
在商业活动中，迂回计也有诸多巧妙的应用：
营销推广
-品牌塑造方面：一些高端品牌不会直接强调产品价格高来显示其尊贵，而是通过讲述品牌历史、精湛的工艺、独特的设计理念来迂回地展现其高端定位。比如瑞士制表品牌，常常会介绍品牌传承百年的制表工艺，工匠们如何精雕细琢每一个零件，在复杂的机械机芯制作过程中投入大量精力，以此让消费者理解产品的高价值。
-产品推广角度：如果是推广一个新的健康食品，不直接说它的营养价值有多高，而是先分享一些现代人的健康问题和健康理念。例如通过社交媒体发布一些关于现代生活节奏快导致的亚健康状态的内容，再引出产品含有能够改善这些亚健康状态的成分，如某种新推出的谷物棒富含多种维生素和膳食纤维，可以帮助人们补充营养，增强饱腹感，这样迂回地吸引消费者关注产品。
商务谈判
-谈判初期避免直接切入敏感的价格和利益分配问题。可以先谈论行业动态、市场前景、双方公司的发展目标等。比如两家公司商讨合作推出一款新的电子产品，一开始先交流对目前电子产品市场的看法，如消费者对新技术的期待，以及双方公司对新技术研发投入的愿景。通过这种方式建立良好的沟通氛围，为后续谈判打下基础。
-在遇到谈判僵局时，采取迂回策略。例如对方在价格上不肯让步，不要继续在价格数字上纠缠。可以提出改变合作模式、调整产品配套服务或者延长合作周期等其他方案来迂回地解决价格争议。比如原本是一次性购买产品的合作，提议可以改为分期付款同时增加售后服务内容的方式，来达到双方利益的平衡。
客户关系管理
-当面对客户投诉时，不要急于辩解。先对客户的遭遇表示同情，比如客户投诉产品质量问题，客服可以先说“很抱歉给您带来这么不好的体验，我能理解您现在的心情一定很糟糕。”然后再了解具体情况，慢慢引导客户接受解决方案，比如提供产品维修、更换或者给予一定的补偿。
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