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第157章 156对待客户方式引发同行集体抄作业,但他们抄的来吗?(2 / 2)

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比如要在最快的时间里面赶到报修的客户家里、另外必须微笑服务、对待客户一定要百分百的好态度,不然一个投诉直接扣他们当月的绩效。另外还有,他们宁方电力从现在开始也要开始二十四小时值班模式,人家哲通电力是这么做的,他们也必须跟上。

哪怕是在三更半夜,只要客户需要就得到场!

说到这里老板也是激动的很,他似乎已经看到了在这样一番操作下当地民众们对他们宁方电力的好感度飙升的一幕了。

詹卓强在底下听着也不觉得是件坏事儿,虽然以后自己可能得累一点了。

但公司的这番举措下来他们宁方在哲通电力面前可能还真有的“打”,自己面临失业的几率也小了不少。

那边权河之前的同行朋友不是没说过,在最开始的时候哲通电力缺人确实干倒一个电厂那他们就八成能进哲通工作,不会失业。

但随着后面人家的发展扩大,想通过被“收编”的方式进入哲通电力谈何容易

所以上有老下有小的詹卓强不愿意冒这个险,他还是希望厂里好好的,能一直工作下去最好。

……

“希望大家一起努力,在新潮流下怎么也能成为新宁方!辛苦各位,加油干吧!”

说罢老板很是满意的离开了会议室,留

詹卓强心里也是有些懵的,这就没了

自己前面听了那么多,这就是要抄人家哲通电力作业的模式,自己也挺看好的,可这就没了

合着老板这在台上了半个小时讲废话,完事半个小时讲了哲通电力的操作模式,关于哲通电力提供给员工的优势和待遇什么的愣是一点没提

要他们从现在开始每天都分出两个班组值夜班,那加班费呢没提。

要求他们做到在最短时间内响应客户的报修和拉电等服务,可是他们全厂就七八十个人,除却值夜班得休息第二天能干活的就六七十人忙得过来吗给不给招聘一些人手呢没提。

还有要求做到微笑服务向哲通电力看齐,必须态度给客户拉满,他们一个月三千多不到四千的工资本来就不算轻松。

一个月拿三千多累死累活的还得在客户面前装孙子,待遇呢能不能加点没提。

不说人手问题,就是他们想第一时间去到客户需要的地方,那车子呢他们现在全场给一线电工用的车子只有九辆皮卡车。

不光是县城,还有县城周边的几个镇子可都是他们的宁方电力在供电,时不时就得开车去镇上。

这九辆车在忙的时候他们还有一半多的人可都排队等着用车,车都不够跑路过去没提。

反观公司的文职人员,光是电厂的通勤车就有两辆,另外老板早些年还搞什么激励制度,给公司的高管都配了小轿车。

现在他们电力班组的供电车数量都不如文职人员的,合着活儿全给他们干了,现在要求提高但待遇一点不变

……

“特么的,大清早的咧咧一大堆,还向人家哲通电力看齐,啥时候工资不说能向哲通看齐,就是加班费能有我就谢天谢地了。”

“说来说去就是给咱一线电工加活儿呗,真拿人当牛马使了。”

听着周围同事们的抱怨詹卓强心里也不是个滋味,但也没什么办法。

因为老板刚走,厂里人事部的领导就过来,接着在会议室的屏幕上直接放出了现在全新的考察表,一人发了一份。

上面说的很清楚,当月吃一次客户投诉直接绩效减半,吃两次绩效清零。

另外三次及其以上的扣工资,一次二百逐次递加。

看着手里这张表,詹卓强也是苦笑连连。

这老板也是真发了狠心,看样子确实是要大伙儿按照他说的规章去办了。

……

当天开始,临宁县的需要电厂来报修的人们能明显的感觉到和以前不一样了。

这些上门的工作人员相比以往一个个更客气了,而且来的速度也更快,有啥问题也是耐心解释。

毕竟他们一线电工的基础公司一个月也才两千八,要是扣绩效那可真就是没什么搞头了,所以确实谁也不愿意吃投诉,一个个在努力提供老板要求的“更好”服务。

宁方电力的电工们在干活,老板也没闲着。

在当天下午也是来到自己老母亲的小区,据他所知今天老小区里面就有邻居叫了他们宁方的电工过来报修,他要来看看情况怎么样。

“王姨,今天来的电工咋样啊”

“哎呦喂,好着呢~我和你说不比以往,以往你们宁方的这些个电工过来时间长,让人等的着急不说过来一个个还冷着脸问个问题都不敢。”

“但今儿可不一样,来的快不说而且人家过来还一个个态度又好,问啥都给回答,不错不错。”

听到这个回答后宁方电力的老板也是露出了得意的笑容。

果然,自己还真就是做生意的一把好料,新的规章制度照着哲通电力的一抄,这效果不就变好了吗在客户嘴里都能得到正面的赞扬了。

自己已经从隔壁权河市采集了五辆二手皮卡车,回头给电工们再一配备这不就齐活了

哪用的着向哲通电力那样大的投资,还给员工们发那么高的工资,在他看来高工资甚至会让员工们催生惰性,而且自己钱包里的钱发给员工,那不是做慈善嘛

自己还真就不好这一口,做慈善哪有坐豪车住豪宅来的舒服。

同样的服务,自己这边员工投入又少,员工工资也不高,在他看来过些日子甚至他的宁方电力说不定借此还能发展扩大一番也说不定呢。

“嘿嘿,这哲通电力的老板倒是给了我一条好路子,就得这样搞效果不错。”

宁方电力的老板很得意,小钱办大事不比哲通电力还厉害一点甚至他买来的五辆说是二手实际上不知道几手的皮卡车里面的一辆还是当初哲通电力在石马镇上用的一辆。

在和员工沾边的地方,省钱他是真能省。

……

三天后,他们临宁县也迎来了一个秋老虎,当天温度升高的同时也让居民们大量的打开空调电器,用电量飙升自然就导致出电路故障的可能性比平时大了不少。

而宁方电力的一线电工们今天也是苦不堪言。最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢

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