第1179章（1 / 2）
“同志们，关于群众上访的问题，我想说两句。”梁栋面色凝重地看着大家说道，“信访制度是我国群众政治参与、民意表达、权利救济的一种特殊的制度，是群众诉求表达的重要渠道之一。”
他顿了一下，接着说：
“然而，在现实中，我们不得不面对一个严峻的事实一些深陷利益纠葛的普通群众，由于维权的渠道有限，信访成为了他们表达利益诉求的首选方式。和走法律途径相比，信访门槛低、成本小、影响大，不分对错、不需证据，事事皆可信访，只要坚定上访的决心，只要能威胁到领导的乌纱帽，他们的目的或许就能实现或部分实现。这种现象严重损害了法律的尊严和权威，也给社会稳定带来了极大的压力。”
说到这里，梁栋深深地吸了口气，继续说道：
“同时，花钱买稳定已经成为当前党和政府维护社会稳定的普遍共识。每年，我国的维稳花费非常庞大，但买来的只是领导不满意、上访群众不满意、信访工作者自己也不满意。这到底是为什么呢？究其原因，有机制体制的原因，也有方式方法的原因。这些问题如果得不到妥善解决，将会严重影响社会的和谐与稳定。”
指出问题之后，梁栋又给出了自己的意见：
“我认为，忽视问题的解决是其中一个重要原因。当前，无论是政府部门还是信访工作者大都将上访人员定性为破坏社会稳定的刁民，而没有意识到上访其实也是人民群众表达诉求的一种方式。这种情况下，政府部门和信访工作者往往不能正确对待上访问题，更多时候不是帮助他们解决问题，而是以维护社会安全稳定为由，采取多种手段进行猫抓老鼠式的围追堵截，这不仅无助于问题的解决，反而可能激化矛盾，引发更大的不稳定。这样一来，上访人员的心态也容易发生变化，甚至扭曲。原本合理的诉求得不到妥善处理，使得办结成本变得更高，难度增大。长此以往，矛盾久拖不决，不安定因素不断集聚，积压越来越多，库存越来越大，最终必然会集中爆发，对社会稳定造成更为严重的影响。因此，我们必须认识到，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，是法律赋予每一位公民的合法权利。只有尊重并保障这些权利，才能真正实现社会的长治久安。行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。对于信访这个长期存在、复杂多变、不断变化的问题，我们需要重视起来。各地各单位应加强对全社会的法治教育，让群众明白如何通过合法途径来表达他们的需求和诉求。同时，要创新信访结果公开反馈机制，对于那些信访举报线索明确、情节具体的情况，充分利用信访直查快办的优势，迅速将其移交给相关部门立案处理，并及时公开反馈信访件的办理结果。这样可以从制度层面上优化信访零暂存工作机制，提高信访工作效率。”
洋洋洒洒说了一通之后，梁栋又具体到了章修齐反映的问题：“章书记，那些人真要是信不过我们州里，非要去省里要个说法，我们也不拦着。越级上访本身就不是什么违法行为，我们完全没必要畏之如虎。上级信访部门在接到为有必要直接受理的，他们也有权直接受理。有人要到上面上访，说明我们的工作做得还不到位，我们不能总把矛盾捂起来。一旦社会矛盾凝结成一个脓疮，我们要有挑破这个脓疮的勇气！”
章修齐听了这话，不禁皱起眉头。
心想，这梁栋说话怎么如此不留情面？
但他还是耐着性子说：
“梁书记，我知道越级上访不算违法，但这样会给我们带来很多麻烦啊。如果每个人都可以随便越级上访，那我们的工作还怎么做？”
梁栋微微一笑，说：
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