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第四百五十六章 众生平等(2 / 2)

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“很抱歉,由于我司无法为以上地区的用户提供最及时便利的服务如果您需要等服务,详询线上客服,如果有产品退换货、维修等服务,请到其他正常营业的门店,或者使用邮寄方式。”

起初只有一两家门店被迫关闭,没有消费者站出来说话,因为周边还有门店存在。

接着事态扩大的时候,甚至有整个大居住区的门店都被关闭,有一些真的忍受不住的消费者在网站和社交平台上发表不满的意见,或是对九州科技公司,或是对乌鸦贵行动的野蛮。

后来几个大区的门店都被迫关闭,上万消费者要么忍受美利坚的暴力拖延垃圾快递,要么就要坐车跨越数个街区去富人区,忍受着无数人的白眼,保安、JC的盘查,去九州科技的门店解决产品服务问题。

此后当所有被波及到的平民区,少部分富人区,核心街道的门店被迫关闭后,北美半数用户发现自己想买九州科技的产品,要么去超市买中低端货,应付麻烦的售后,要么就只能去富人区享受正常应有的待遇。

已购产品的客户自然不满起来,甚至由于国情不同,他们表现得更为“夸张”。

首先是线上客服被各种俚语招呼得自闭。

“厚泥谢特,你们就是这么对待用户的吗?我要投诉!”

“Dirty!你们这肮脏的企业!说好的服务呢?!”

面对线上客服那公式般的回答,不少人都直接脱口而出:“Shutthefuckup,uotherfuckgsonofabitch!!!”闭嘴,狗niang养的东西

由于访客中喷的人实在太多,不少客服都向公司反映自己受到了精神污染和歧视,索要补偿和假期。

九州科技北美负责人和一众高管们为此也是焦头烂额,直到最后扛不住压力向大老板求助的时候,大老板语气幽幽道:“这还要问我吗?像同行们学习,既然人工客服遭不住,那就上AI客服吧,人工客服只对优质客服开放就行。”

没错,就是摆烂。

而这样做,其实是解决不了实际问题的,优质客户基本都住在富人区或者治安比较好的大区。

那些矛盾冲突最大,骂客服骂得最狠的用户,在被AI客服接管后,该喷的还是在喷,但该做的事,却彻底是无能为力。

客服解决不了问题,这个矛盾冲突积累出的愤怒,自然而然就在社交平台上蔓延起来,只不过谩骂的对象从九州科技公司逐渐转移到了事件罪魁祸首那些毫无法律意识的恶徒。

而这些混不吝的恶徒最不想听到的就是对自己的指责,骂的人越多,他们内心的怒气就越盛,下次行动就做得越狠。

虽然势力范围内,九州科技的门店都关闭了,但是还有其他公司的门店开着的。

所以很多在前几次行动幸存下来的店铺,遭遇了强度更大的洗劫。

这一次,真就成了“众生平等”。最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢

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